Отдел продаж: 8 (495) 128-35-06

Отдел тех. поддержки: 8 (495) 128-35-72

Обслуживание ККТ

  • Техподдержка 24/7
  • Оперативный выезд
  • Бесплатная замена ФН
  • Гарантийный ремонт
  • Обновление ПО

Стоимость доставки:

  • в пределах МКАД - 300р;
  • до 10км от МКАД - 600р;
  • до 20км от МКАД - 1000р;
  • от 20км - уточняйте у менеджера

С услугами от "Про Касса" вы можете:

Настроить работу кассового оборудования

Улучшить обслуживание клиентов

Повысить прибыль предприятия

Повысить рентабельность предприятия

Подробнее об услуге "Обслуживание ККТ"

Под технической поддержкой ККТ понимается комплекс мер, направленный на поддержание ККТ в исправном состоянии в соответствии с действующим законодательством и эксплуатационной документацией. Техническая поддержка 24/7 осуществляется на основании прав Авторизованного сервисного центра изготовителей контрольно-кассовой техники.

Что включает в себя круглосуточная Техподдержка ККТ:

Пуско-наладочные работы на онлайн кассе:

Пуско-наладочные работы на кассовом аппарате проводятся высококвалифицированными специалистами нашего Сервисного центра и предусматривают полный ввод в эксплуатацию онлайн кассы. Настройка реквизитов чека, активация фискального накопителя (ФН), настройка секций (универсальный разделитель выручки в кассовом аппарате) и налоговых ставок в параметрах оборудования ККТ. Также наши специалисты установят программное обеспечение на компьютерную систему, осуществят подключение к сети "Интернет" и настройку скорости передачи данных. После ввода в эксплуатацию наши специалисты отрегулируют все необходимые опции и интерфейсы ККТ, в соответствии с Вашими требованиями.

БЕСПЛАТНОЕ обновление ПО онлайн кассы:

Обновление и актуализация программного обеспечения онлайн кассы, которое используется для управления ККТ и периферийным оборудованием, интегрированным с онлайн кассой. Работы с комплексом софта, который обеспечивает управление компонентами ККТ, такими как процессор, оперативная память, устройства ввода-вывода, сетевое оборудование, выступая как «некий интерфейс», с одной стороны которого аппаратура, а с другой — приложения пользователя.

БЕСПЛАТНАЯ замена Фискального накопителя (ФН)

В рамках технического обслуживания Специалистами нашего Сервисного центра будет произведена работа по замене ФН совершенно бесплатно. Также для клиентов с действующим договором на Техподдержку предусмотрены специальные цены на фискальные накопители любой версии, периферийное/торговое оборудование, и дополнительные услуги. Замена ФН производится в соответствии с требованиями производителей. Ответственность за корректность работы установленного ФН несет наш Сервисный центр.

БЕССРОЧНАЯ гарантия на онлайн кассу

Компания КАССЦЕНТР является официальным Сервисным центром у большинства производителей контрольно-кассовой техники и предоставляет на рынке ККТ гарантийный ремонт. В рамках договора на Техподдержку предоставляется бессрочная расширенная гарантия на онлайн кассу, которая включает в себя гарантийный ремонт и профилактику неисправностей. Новые и оригинальные запасные части для ККТ всегда в наличии в нашем Сервисном центре, поэтому гарантийный ремонт осуществляется в короткие сроки.

Гарантийный / постгарантийный ремонт и другие виды технических работ

Гарантия на онлайн кассу - это обязательства Сервисного центр производить обслуживание и ремонт или замену детали, которая имеет заводской брак в течение установленного изготовителем ККТ гарантийного срока, а также подтверждение того, что в онлайн кассе установлено сертифицированное программное обеспечение. Гарантийное обслуживание подразумевает под собой не только диагностику и бесплатный ремонт неисправной кассы, но и проведение профилактических работ. Также мы осуществляем техническое сопровождение и после окончания гарантии производителя.

Круглосуточная Техподдержка в режиме 24/7

Наши клиенты всегда могут рассчитывать на круглосуточную техническую помощь с нашей стороны. Мы не только оказываем техническую консультацию, но и обучаем наших клиентов тонкостям работы на онлайн кассе, которые необходимы для оперативного решения задач. Техподдержка нашего Сервисного центра осуществляется высококвалифицированными специалистами. Наши специалисты рассматривают и решают абсолютно все заявки от клиентов и оперативно предлагают оптимальное решение.

Оперативный выезд сервисного инженера для устранения неисправностей

Наши сервисные инженеры выезжают на место установки Вашего кассового оборудования в течение короткого времени. Наш Сервисный центр обрабатывает входящее обращение на устранение неисправности в течение 5 минут. Сервисный центр имеет в своем штате квалифицированный персонал, который в оперативном режиме готов реагировать на проблемы, которые возникают в процессе работы с кассовым аппаратом.

Техническое обслуживание в соответствии с требованиями изготовителя

Требования, которые предъявляются заводом изготовителем кассовой техники, выполняются нашими специалистами без единой погрешности. Вы можете рассчитывать, что все технологические работы по устранению неисправности или просто плановому техническому обслуживанию проводятся на должном уровне. Ответственность за все работы берет на себя наш Сервисный центр. Мы гарантируем качество выполненных работ. Ваш бизнес в надежных руках.

БЕСПЛАТНАЯ доставка онлайн кассы до Сервисного центра для устранения неисправностей и обратно

В соответствии с техническими требованиями не всегда представляется возможным устранить неисправность и восстановить работоспособность онлайн кассы на месте. В связи с чем приходится транспортировать кассовый аппарат в лабораторию для совершения необходимых работ, направленных на устранение неисправности. Наш Сервисный центр отвезет Ваш кассовый аппарат в ремонт совершенно бесплатно. Также, без каких-либо затрат, мы привезем кассу на место установки, всё подключим и настроим.

Скидка на следующую покупку онлайн кассы, торгового и периферийного оборудования

Наши клиенты - это наши долгосрочные партнеры. В процессе сотрудничества мы разрабатываем индивидуальную программу лояльности и Вы гарантированно получаете выгодные Вашему бизнесу цены не только на онлайн кассы и торговое оборудование, но и на услуги, которые связаны с регистрацией и техническим обслуживанием ККТ.

Остались вопросы?

Задать вопросы менеджеру